安心・充実のサポート

インターネットの初期設定が無料

無料

J:COM NET設置工事完了翌月末まで、
初期設定費用 5,300円（税抜）が一台分無料に。

• インターネット接続設定
  
• メールソフト設定
  当社メールアドレス1つ取得を含む
• セキュリティーソフトのインストール
  ※既存ウイルス対策ソフトのアンインストール、
  J:COM提供のセキュリティーソフトの設定。

• LANケーブル1.5m 1本 （お客さまにご用意がない場合）
• 基本的なご説明（10分程度） ※作業中に同時に行う場合もあります。

• ※J:COM NET無料訪問サポートは、お客さまのパソコン1台のみが対象となります。2台目以降は、有料にて対応させていただきます。
  料金に関してはお申込時にオペレーターにご確認ください。
• ※J:COM NET無料訪問サポートは、ご契約者さまもしくは、同居のご家族さまのみお申し込みいただけます。
• ※J:COM NET無料訪問サポートは、1回限りのご提供となります。
• ※お使いのパソコン本体の不具合などについては対応できない場合があります。

困ったときは電話で専門スタッフに相談

無料

サービスの変更手続きから技術的なトラブルまで、
365日対応いたします。

• ※お使いのパソコン本体の不具合などはサポート対象外となります。
  訪問サポートなどについては有料で承っております。

加入者専用のオンラインサポートも充実

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すぐにチェックできます。

J:COM NET サポート

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おまかせ機器補償

テレビ・パソコン・タブレットなど、J:COMNETに接続している機器の故障や破損を上限金額まで補償！

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