よくあるご質問

J:COM WiMAX 2+と、どのような違いがあるのでしょうか？

J:COM WiMAX +5G SおよびJ:COM WiMAX +5Gでは、WiMAX 2+エリアに加え、auの5G、4G LTEの一部エリアが追加料金なしで利用が可能になりました。
これにより、より広範囲でより速いインターネット接続が可能になります。

5G通信時の通信速度は？

モバイルルーターの場合は、下り最大3.5Gbps / 上り286Mbpsに、ホームルーターの場合は、下り最大4.2Gbps / 上り286Mbpsになります。
ただし、ベストエフォート方式を採用しているため、実際にインターネット接続を行った際の速度を保証するものではありません。
電波状況や回線の混雑状況、ご利用の端末等により通信速度が異なります。

申し込み後、どのくらいで対応機器を受け取れますか？

J:COM WiMAX のみお申し込みの場合、「最短での発送（お申込みいただいた日より、1週間前後でお届け）」か「翌月最短日での発送（お申込みの翌月初め、1週間前後でお届け）」いずれかをお選びいただけます。
J:COM サービスの加入と併せてお申し込みいただいた場合は、J:COM サービスの工事が完了した日より、1週間前後でお届けいたします。配送状況により前後することがございます。

最低利用期間はありますか？

利用期間の定めはありません。

契約解除料金はかかりますか？

解約のタイミングに関わらず契約解除料金は発生しません。