医療機関の方向け

よくあるご質問

J:COMオンライン診療を導入するには、どうすればよいですか。

MICIN社のオンライン診療サービスcuron（クロン）アカウント発行と、J:COMオンライン診療サービスの利用に許諾いただく必要がございます。詳細はお問い合わせください。

導入のための費用はかかりますか。

オンライン診療サービスcuron（クロン）は、初期費用・月額利用料を「無料」で導入することができ、初めてのオンライン診療でも安心してスタートいただけます。
J:COMの連携により追加で費用が掛かることはございません。

• 初期費用・月額利用料が無料。決済手数料のみ別途ご負担いただきます。
• 本サービスはクリニック向けとなります。病院は現在アカウント発行を受け付けておりません。

curonの概要や、J:COMオンライン診療についての資料はございますか。

より詳しい内容や資料について、担当にてご説明をさせていただいておりますので、お問い合わせください。ご説明は対面・オンラインでも行っております。

J:COMオンライン診療の特徴を教えてください。

患者さまは、スマートフォンやテレビでオンライン診療を受けることができます。
患者さまのご利用もJ:COMにてしっかりサポートさせていただきます。

導入後のサポートはありますか。

はい、ございます。各エリアの医療機関さま担当が随時サポートさせていただきます。
サポートは、対面でもオンラインでも可能です。

申し込みからオンライン診療をはじめるまで、何日ほどかかりますか。

医療機関の状況によって異なりますが、約２週間程度で開始することができます。

導入する際、用意する必要があるものを教えてください。

インターネットができる環境とオンライン診療を行う端末をご用意ください。

PCをご利用の場合
WindowsまたはMacであればGoogle Chromeにてご利用いただけます。PCにマイク・カメラが付随していない場合は、外付けのマイク・カメラセットをご用意いただく必要がございます。

iPadをご利用の場合
iPadの場合はSafariにてご利用いただけます。

患者さんが利用にあたって対応してもらうことや負担してもらうことはありますか。

スマートフォンでご利用の場合
J:COMパーソナルIDの発行およびMY J:COMアプリのダウンロード、オンライン診療の申込が必要です。

テレビでご利用の場合
J:COMパーソナルIDの発行およびオンライン診療のお申込み、テレビで接続する機器の設置、WEBカメラのご購入が必要となります。

J:COM LINKご加入の方は、追加で機器の設置は不要です。

患者さんが負担する費用はどのようなものがありますか。

1回の診療あたり、「診察代」に加え、「アプリ利用料」を330円（税込）ご負担いただいております。
また、医療機関からの送付物がある場合には「送料」をご負担いただくことがありますが、送付物のサイズや配送方法により金額が変動いたします。

テレビでご利用の場合は、各種機器の利用料およびWEBカメラのご購入が必要となります。
各種機器の利用料は、加入するサービス内容によって異なります。