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4K J:COM Boxについて

4K J:COM Box

タブレット視聴^※1	2台 TV1台、タブレット1台対応機種 J:COM提供タブレット / iPad 「4K J:COM Box」 TV関連アプリについて
HDD^※2	4K J:COM Box<HDD内蔵モデル> 大容量の2TBのHDDを内蔵。 1番組見ながら2番組を録画できる！

仕様について

アナログ端子の数	アナログ端子は搭載されません
CPU	BCM7278
同時処理可能数（視聴×1、録画×2）	視聴×1、録画×2
サイズ	295mm（横）×210mm（奥行）×50mm（高さ）
メモリー容量	3G/4G
USBの数	フロント×1、リア×2
HDMI端子の数	HDMI2.0b/HDCP2.2×1

録画について

4K J:COM Boxは、4K J:COM Box〈HDD内蔵モデル〉をご利用いただくか、外付けハードディスク接続することで録画することが可能です。 J:COMが提供する4K J:COM Box〈HDD内蔵モデル〉と、販売する外付けハードディスクの詳細、および外部機器への録画については、以下をご参照ください。

4K番組の録画について

ケーブルデジタル(CS放送)の4K放送とBS4K放送の録画が可能です。 4K番組の録画に関して、詳しくは以下をご参照ください。

J:COM 大分の下記エリアでは、本サービスは未提供です。

大分市・由布市の一部同軸エリア（集合住宅の場合は、同軸導入物件）にお住まいの方
宇佐市・臼杵市・杵築市・国東市・竹田市・中津市にお住まいの方

詳しくはお問い合わせください

よくあるご質問

どんな番組が見られますか？

J:COM TVは選べる3つのコースをご用意。厳選した専門チャンネルと日本初上陸のParamount+が加わったJ:COMの動画配信が楽しめる「J:COM TV シン・スタンダード」。NetflixやDisney+と専門チャンネルがセットになった「J:COM TV フレックス」。見たいジャンルを8パックから1つ選んで楽しめる「J:COM TV セレクト」と、お客さまのご利用に合わせたコースを用意しています。

トップ画面イメージ

複数台のテレビで視聴できますか？

J:COM TVを新規でご契約される場合、またはJ:COM TV以外のサービスをご利用中の方がJ:COM TVを追加でご契約される場合、家じゅうのテレビに地デジ・BSデジ専用セットトップボックス（Smart J:COM Box）を最大3台まで無料でお付けいたします。

無料追加のTVチューナ機器ではCS放送はご視聴いただけません。
CS放送も複数台のテレビでご視聴いただきたい場合は、チャットまたはお電話にてご相談ください。

番組の録画はできますか？

J:COMが設置するTVチューナ機器を通して番組の録画が可能です。外付けHDDや、外部レコーダ機器と接続いただくことで、最大2番組の録画が可能となっております。

TVアンテナは必要ですか？

J:COM TVサービスをご利用いただくにあたり、TVアンテナの設置は不要です。
J:COMにて放送を一括受信し、ケーブル回線で直接各ご家庭へお届けしています。ケーブル回線を宅内に引き込むことで、アンテナを設置することなく、地上波・衛星放送（BS・CS）の番組を視聴することができます。
J:COMでは4K放送（BS・CS）も、ケーブル1本でお楽しみいただけます。

4K放送をご覧になるには指定のチューナーのご利用と、HDMI2.0/HDCP2.2の規格に対応した4K対応テレビが必要です。

テレビ放送以外の動画視聴サービスはありますか？

J:COMではテレビ放送以外にも、4つの動画配信サービスをテレビの大画面でお楽しみいただけます。

映画・ドラマ・アニメ・バラエティ等、幅広いジャンルの作品が定額で見放題が可能な動画配信サービス「J:COM STREAM(見放題)」
世界最大級のオンラインストリーミングサービス「Netflix」^※
ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナルジオグラフィック、スターの名作・話題作や、オリジナル作品が見放題で楽しめる「ディズニープラス」^※
国内外のさまざまなスポーツ映像が、ライブ中継や見逃し配信で視聴できるサービス「DAZN」^※

別途有料サービスとなります（ご登録が必要です）。

初期設定はしてもらえますか？

導入時の設置工事の際に、ご利用のテレビとの接続、リモコン設定や録画設定、ネット動画の動作確認はもちろん、使用方法についてもご案内しております。

加入後のサポート内容について知りたい

お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。

えんかくサポートについて

【注釈・注意事項】

J:COM TVへのご加入および対応アプリのインストールが必要です。対応機種については、お問い合わせください。また、Wi-Fi環境および4K J:COM BoxとタブレットのWi-Fi接続設定が必要です。Wi-Fiの接続環境により視聴できない場合があります。同時にご利用いただけるタブレットは1台のみです。4K放送はDLNA(ホームネットワーク)視聴には対応しておりません。DLNA対応機種については日本ケーブルラボのホームページでご確認ください。
録画番組をタブレットでお楽しみいただくには、「4K J:COM Box」のご利用と4TB以下の外付けハードディスクの接続が必要です。4K放送はLAN録画（ダビング・ムーブ含む）には対応しておりません。

DLNA視聴およびLAN録画（ダビング・ムーブ含む）には対応しておりません。詳しくはこちら
［外付けHDDについて］
- 別途ご購入が必要です。詳しくはこちら
- 実際にご提供するものは写真と異なる場合があります。
[J:COMオンデマンド]
- 録画不可。双方向サービス対応物件でご利用可能です。
- J:COMオンデマンドの配信本数は2018年6月1日現在のものです。
- 配信本数には、NHKオンデマンド、見放題パック、チャンネル見逃し&ライブラリー、趣味・生活（無料）での無料配信分およびカラオケの楽曲数を含みます。また、サービスエリア・時期により、配信本数が異なる場合があります。
- J:COMオンデマンドメガパックの配信本数は2018年6月1日現在のものです。配信本数は変動します。「J:COMオンデマンド」アプリ経由で視聴可能な作品数は異なります。
- J:COMオンデマンドメガパックの作品は、作品により「J:COMオンデマンド」アプリに未対応となる場合があります。
- J:COMオンデマンドメガパックは加入月を含む3カ月の最低利用期間があります。途中解約される場合においても、1カ月分のご利用料金（消費税相当額含む）をお支払いいただきます。
- 「スマートお得プラン　メガパックコース」にご加入の場合は条件が異なります。
- 見放題パックの「追加料金なしで10のパックが見放題」は、「J:COM TV スタンダードプラス／スタンダード」以外のサービスでは追加月額利用料金各1,000円（税込1,100円）でご利用いただけます（「カートゥーンネットワークオンデマンド」「AXN オンデマンド」「AXNミステリーオンデマンド」は除く）。
- J:COMオンデマンドのライブ配信は「J:COM TV スタンダードプラス／スタンダード」ご加入者さま限定です。
- VODの4K作品を視聴いただく場合には、4K J:COM Boxと4K対応テレビが必要となります。
[YouTube]
- コンテンツによっては正常に動作しない場合があります。ご契約プランによってはご利用いただけない場合があります。

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