便利な機能
便利な機能で
テレビの楽しさ広がる！
お一人でもご家族でも、それぞれの好みにあわせて作品をおすすめ！※1 ※2
面倒な利用者選択も不要です。
リモコンに向かって話しかけることで、番組/動画の検索やテレビ操作が可能※3
外出先でもおうちの中でも、スマホやタブレットで放送中の番組視聴や録画番組の再生、録画予約が可能。さらに事前にダウンロードしておけば通信量の節約にも。
フリーワード・ジャンル・出演者名・カテゴリー登録で自動録画
リモコンの「タイムシフト」を押すと、視聴中の番組を一時停止。
再度押すと続きから視聴可能※4 ※5 ※6
２台目テレビでも、
専門チャンネル・録画番組・
ネット動画が楽しめる！※7 ※8
実装にご提供するものは写真と異なる場合があります。
「J:COM LINK mini」をテレビにつなぐだけ。月額500円（税込550円）でご利用いただけます。
新規ご加入・サービス追加をご検討中の方
お申し込みのご案内
新規ご加入の方
あなたにピッタリの
プランがすぐわかる
無料・特別料金の物件も！
新規ご加入・サービス追加をご検討中の方
お申し込みのご案内
新規ご加入の方
电话咨询
050-3092-3161
上午9:00-下午6:00【全年无休】／有翻译
日本語での通話は
こちら
신청·문의
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【연중무휴】／통역 있음
日本語での通話は
こちら
Ứng dụng / Yêu cầu
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
日本語での通話は
こちら
Solicitação/Consultas
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【aberto todo o ano】／com intérprete
日本語での通話は
こちら
Inquiriesあなたにピッタリの
プランがすぐわかる
無料・特別料金の物件も！
よくあるご質問
- どんな番組が見られますか？
-
J:COM TVは選べる3つのコースをご用意。厳選した専門チャンネルと日本初上陸のParamount+が加わったJ:COMの動画配信が楽しめる「J:COM TV シン・スタンダード」。NetflixやDisney+と専門チャンネルがセットになった「J:COM TV フレックス」。見たいジャンルを8パックから1つ選んで楽しめる「J:COM TV セレクト」と、お客さまのご利用に合わせたコースを用意しています。
トップ画面イメージ
- 複数台のテレビで視聴できますか？
-
J:COM TVを新規でご契約される場合、またはJ:COM TV以外のサービスをご利用中の方がJ:COM TVを追加でご契約される場合、家じゅうのテレビに地デジ・BSデジ専用セットトップボックス（Smart J:COM Box）を最大3台まで無料でお付けいたします。
- 無料追加のTVチューナ機器ではCS放送はご視聴いただけません。
- CS放送も複数台のテレビでご視聴いただきたい場合は、チャットまたはお電話にてご相談ください。
- 番組の録画はできますか？
-
J:COMが設置するTVチューナ機器を通して番組の録画が可能です。外付けHDDや、外部レコーダ機器と接続いただくことで、最大2番組の録画が可能となっております。
- TVアンテナは必要ですか？
-
J:COM TVサービスをご利用いただくにあたり、TVアンテナの設置は不要です。
J:COMにて放送を一括受信し、ケーブル回線で直接各ご家庭へお届けしています。ケーブル回線を宅内に引き込むことで、アンテナを設置することなく、地上波・衛星放送（BS・CS）の番組を視聴することができます。
J:COMでは4K放送（BS・CS）も、ケーブル1本でお楽しみいただけます。4K放送をご覧になるには指定のチューナーのご利用と、HDMI2.0/HDCP2.2の規格に対応した4K対応テレビが必要です。
- テレビ放送以外の動画視聴サービスはありますか？
-
J:COMではテレビ放送以外にも、4つの動画配信サービスをテレビの大画面でお楽しみいただけます。
- 映画・ドラマ・アニメ・バラエティ等、幅広いジャンルの作品が定額で見放題が可能な動画配信サービス「J:COM STREAM(見放題)」
- 世界最大級のオンラインストリーミングサービス「Netflix」※
- ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナル ジオグラフィック、スターの名作・話題作や、オリジナル作品が見放題で楽しめる「ディズニープラス」※
- 国内外のさまざまなスポーツ映像が、ライブ中継や見逃し配信で視聴できるサービス「DAZN」※
- 別途有料サービスとなります（ご登録が必要です）。
- 初期設定はしてもらえますか？
-
導入時の設置工事の際に、ご利用のテレビとの接続、リモコン設定や録画設定、ネット動画の動作確認はもちろん、使用方法についてもご案内しております。
- 加入後のサポート内容について知りたい
-
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。
- 表示内容は設定内容により異なります。
- ご視聴チャンネルにより、表示されない場合があります。
- 発話する内容、キーワードによっては音声検索・操作が行えない場合があります。
- リモコンの機種により「タイムスリップ」と表記されている場合があります。また、ボタンの位置・形状が異なる場合があります。ご利用には外付けハードディスクが必要です。
- ご利用には外付けハードディスクをデフォルト録画先に設定する必要があります。
- 接続端末・接続環境等により、ご利用できない場合があります。
- 4K放送には対応しておりません。
- J:COM LINKのご利用が必要です。
【J:COM LINKについて】
- ご利用には、J:COM TVへのご加入が必要。
- 契約プラン・利用環境により、提供できない場合あり。
- 双方向サービス対応物件で利用可能。
- 接続可能な外付けハードディスクは、6TB以下まで。
【スマホ・タブレット向けJ:COM LINK専用アプリ】
- 各アプリのご利用には、インターネット接続環境、指定アプリのダウンロード、およびJ:COM LINK本体の事前設定が必要。また、「J:COMオンデマンド for J:COM LINK」アプリは、J:COMパーソナルIDが必要。ご利用にかかる通信料はお客さま負担（「J:COMオンデマンド for J:COM LINK」アプリのみ、「J:COM MOBILE Aプラン」はデータ通信量の使用なし）。
- 契約プランまたは接続端末・接続環境等により、利用できない場合あり。
- 4K放送・作品の視聴・購入不可。
- 利用環境や視聴方法によって、同時視聴可能な端末台数が異なる。
- 日本国内でのご利用に限る。
- 一部、アプリ経由での宅外視聴に未対応の放送・作品あり。
【「J:COMオンデマンド for J:COM LINK」アプリ】
- 録画不可。
- ダウンロードした作品の視聴期間は、原則48時間。
- Android およびAndroid ロゴは、Google LLC. の商標です。
- Google およびGoogle ロゴは、Google LLC.の商標です。
- Google , Google アシスタント は、 Google LLC の商標です。
- Google Play およびGoogle Play ロゴは、Google LLC.の商標です。
- YouTube およびYouTube ロゴは、Google LLC の商標です。
- 「Netflix」は、Netflix, Inc.の登録商標です。
- 「DAZN」は、DAZN Ltd.の商標または登録商標です。
- Amazon、Prime Videoおよび関連する全てのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
- AbemaTV及びAbemaTVロゴは株式会社 AbemaTVの登録商標です。
- TELASA は、TELASA株式会社の商標または登録商標です。
- Dolby、ドルビー、Dolby Atmos、Dolby AudioおよびダブルD記号は ドルビーラボラトリーズの商標または登録商標です。
- その他、記載されている会社名・商品名は各社の商標または登録商標です。一部申請中のものを含みます。
【税込金額について】
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
