メッシュWi-Fi追加ポッド
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メッシュWi-Fi追加ポッドとは？
現状のWi-Fi環境が不安定だと感じたり、
家の中でつながりにくい場所がある方におすすめのオプションサービスです。
POINT1 設置するだけでWi-Fiエリアが拡大
ご自宅の広さ・間取りに合わせて、機器（ポッド）を追加することで、Wi-Fiエリアが広がります。追加ポッド同士は無線で自動連携するから、配線の必要もなく見た目もすっきり。
J:COM NET 光1G／5G／10Gコースをご契約の場合、オプションの機器（ポッド）とは別に機器（ポッド）1台の設置が必要です。
POINT2 さらにサクサク・安定！
追加の機器（ポッド）は、高速通信可能な5GHz帯が拡大されたトライバンド（2.4GHz+5GHz+5GHz）対応。接続端末が多くても、さらにサクサク・安定した通信が可能になります。
メッシュWi-Fi追加ポッド経由でWi-Fiに接続する場合。
ご利用料金
J:COM NET オプションサービス
月額利用料金 1台500円（税込550円）
- ご契約状況によって、月額利用料金が異なる可能性があります。
- 追加契約可能な機器(ポッド)台数は、4台までとなります。
お申し込みから
設置までの流れ
STEP1 Webまたはお電話でお申し込み
Web、またはお電話でお申し込みください。ご利用にはJ:COM NETのご加入、専用アプリからの通信状況確認にはスマートフォン※2が必要となります。
お持ちでないお客さまにも、弊社スタッフよりご案内させていただきます。
J:COM NETご検討中の方STEP2 設定・設置
メッシュWi-Fi追加ポッドのみのお申し込みであれば、お客さま自身でかんたんにご設定いただけます。他のサービス工事が同時にある場合も、お客さまご自身の設置か作業員による設置かお選びいただけます※3※4。
- 設置手順の確認にはMY J:COMアプリのインストールが必要。
- お住まいの建物、ご契約内容によりご利用いただけない場合があります。詳しくはお問い合わせください。
STEP3 ご利用開始
設置が完了次第、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
ご契約後も、設定方法などでお困りの点はサポートいたします。
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じぶんで設置
お客さま自身でセットアップしていただけます。
機器をご自宅にお届け
機器をセット
コンセントに挿すだけ
専用アプリを
インストール
通信費はお客さま
ご負担となります。
ガイドに沿って
簡単なアプリ設定をするだけ！
お客さま自身のセットアップがご不安な方は、J:COMが設定・設置を行います。
- 設置工事費がかかります。
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よくあるご質問
- インターネット接続の初期設定はしてくれますか？
-
J:COM NET設置工事完了の翌月末までであれば、パソコン一台分の初期設定（接続設定・メール設定・セキュリティー設定）を無料でご利用いただけます。
- 加入後のサポートを知りたい
-
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。
- Wi-Fiがつながりにくい部屋があるのですが、安定して利用はできますか？
-
J:COMでは無線中継機（ポッド）を利用したメッシュWi-Fiサービスを提供しております。いままでWi-Fiが届きにくかった部屋でも安定してご利用いただけます。
- セキュリティーサービスは利用できますか
-
お客さまのパソコンをウィルスや不正アクセスからお守りする「マカフィー for ZAQ」や、お子さまのインターネット利用時間の制限や危険なサイトへのアクセスを防ぐ「i-フィルター for ZAQ」などのセキュリティーサービスが無料でご利用いただけます。
- 今使っているメールアドレスは使えますか？
-
Gmailなどのフリーメールの場合はそのままご利用いただけます。現在、契約されているプロバイダのメールアドレスについては、ご解約後も継続利用が可能になる各社サービスがあります。詳しくは現在ご利用のプロバイダにお問合せください。
- 市販のWi-Fiルーターは利用できますか？
-
はい。現在市販されている一般的なWi-Fiルータをご利用いただけます。なお、J:COMでも最新の規格に対応したWi-Fiルータ内蔵モデムも準備しておりますので是非ご検討ください。
J:COM NET 光 (N)の場合、フレッツ光に対応したWi-Fiルータであればご利用いただけます。
- McAfee、マカフィー、およびMcAfeeのロゴは、米国法人McAfee, LLCまたはその米国およびその他の国の子会社の商標または登録商標です。その他の商標やブランドはそれぞれ他の者に権利が帰属していると主張される場合があります。
【Wi-Fiについて】
- ご利用には、J:COMが指定するサービスへのご加入が必要です。
- IEEE802.11a/b/g/n/ac規格に対応したパソコン、スマートフォン、タブレットなどの端末が必要です。また、指定アプリのインストールおよび対応端末(Android 5.0以上またはiOS 11.0以上) 、J:COMパーソナルIDの作成が必要です。
- 無線LANの特性上、環境により速度が遅くなる場合や電波が届かない場合があります。また、ご利用環境・機器、ご契約プランにより速度が遅くなる場合があります。
- 「J:COM NET 光 1G／５G／10Ｇコース on auひかり」をご契約の場合、機器（ポッド）1台の設置が必要です。
- 「J:COM NET 光 1G／５G／10Ｇコース」をご契約の場合、機器（ポッド）1台の設置が必要です。
- 追加契約可能な機器(ポッド)台数は、4台までとなります。
- 一部の集合住宅・J:COM In My Room物件、およびUR賃貸住宅では、現在、高機能Wi-Fiモデムを提供しておりません。
- 高機能Wi-Fiモデムまたは機器（ポッド）の月額利用料金220円(税込)を含みます。
- 「J:COM NET 320Mコース」以上へのご加入が必要です。また、ご契約内容によってはモデム交換（有料）が必要となる場合があります。
- ご利用には高機能Wi-Fiモデムまたは機器（ポッド）の月額利用料金が必要です。また、ご契約内容によってはモデムの交換が必要となる場合があります。
【J:COM NET 光 5G/10Gコース on auひかりについて】
- モデム内蔵のWi-Fi規格はIEEE802.11a/b/g/n/ac/ax Draft (Wi-Fi認定)になります。
- ご利用環境・機器、ご契約プランにより速度が遅くなる場合や電波が届かない場合があります。
- ご利用には、指定アプリのインストールおよび対応端末（Android OS 5.0以上またはiOS 11.0以上) 、J:COMパーソナルIDの作成が必要です。
【税込金額について】
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
