J:COM NETの評判は？
通信速度や料金、割引、オプションについての利用者の声を紹介！

満足の声

通信速度に関して、利用者から次の声をいただいています。

J:COM NETを利用していて、「ストレスなく使えている」「安定して使用できる」など、インターネットを問題なく利用できている評価の声をいただいています。

利用者の要望の声

J:COM NETの利用者からは、次の要望の声もいただいています。

要望の声としては、「回線の安定性や接続」に関する回答をお受けしています。

インターネットの通信速度は、回線の混雑や利用している接続機器、アクセスの集中など、さまざまな要素の影響を受けます。

J:COM NETは、公式サイトで「インターネットがつながらない、速度が遅い」時の対処法を紹介しています。そのほか、電話やチャットでのお問い合わせ、LINE公式アカウントでの質問など、利用者の方に合わせた複数の問合せ先をご用意しています。

・J:COM NETのお困りごと対処法はこちら

・ご利用中の方のお問い合わせはこちら

満足の声

料金や割引キャンペーンについて、利用者からは次の声をいただいています。

J:COM NETの利用者からは、月々の料金やそのほかのJ:COMサービスとの併用に評価の声をいただいています。

また、22歳以下を対象とした「青春22割」、26歳以下を対象とした「青春26割」も、利用者の声で多かった点です。

利用者の要望の声

J:COM NETを評価していただいた声がある一方、利用者からは要望の声もいただいています。

要望の声として、「もう少し安くなると良い」「料金体系がわかりにくい」などの声をいただいています。

J:COM NETでは、より負担が少なくインターネットを利用できるよう、「WEB限定スタート割」や「WEB得」、「基本工事費実質0円」などのキャンペーンを実施しています。詳細は後述しているので、あわせてご覧ください。

J:COM NETの料金を詳しく知りたい場合は、「料金シミュレーション」が便利です。興味のあるサービスを選択して、お住まいのエリアや住居タイプなどを入力すると、自分に合った料金プランを確認できます。

満足の声

オプションやサポートについて、利用者から次の声をいただいています。

J:COM NETでは、メッシュWi-Fi追加ポッドのオプションを提供しています。機器（ポッド）を設置して、Wi-Fiが届くエリアを拡大できる便利なサービスです。利用者からも、満足の声をいただいています。

メッシュWi-Fi追加ポッドについて詳細はこちら

メッシュWi-Fiの概要やメリットについては以下の記事で解説していますので、ぜひ併せてご確認ください。

メッシュWi-Fiのメリット・デメリットとは？初心者向けに選び方もあわせて解説

また、J:COM NETのサポート対応について、利用者から「丁寧な対応」の評価をいただいています。

利用者の要望の声

J:COM NETでは、オプションやサポートについて、次の要望の声をいただいています。

要望の声として、「電話がなかなか通じない」という内容がありました。

J:COMでは、「カスタマーサポート」で問い合わせの電話番号と待ち時間予想の目安を確認できます。

ご加入の多い時期などは混雑も予想されます。J:COM NETではチャットやLINEなどの問合せ先もありますので、多くの待ち時間が予想される際はそのほかの方法もぜひご検討ください。

満足の声

利用者からも、次の満足の声をいただいています。

セキュリティーサービスについて、「安心して利用できる」「マカフィーが利用できておすすめ」などの評価の声をいただいています。

利用者の要望の声

J:COM NETでは、セキュリティーについて、次の要望の声をいただいています。

要望の声として、「わかりにくい」などの声をいただいています。

J:COM NETは、「マカフィー for ZAQ」を無料で利用できます。マカフィー for ZAQはウイルスやスパイウェアのスキャン、迷惑メールの撃退サービスなどが利用でき、パソコンを安心して使いたい方におすすめのサービスです。

無料セキュリティーについて詳細はこちら

WEB限定スタート割

WEB限定スタート割は、対象プランをウェブサイトからのお申し込みで適用される割引です。加入から最初の6カ月間、最大総額66,000円（税込）^※が毎月の月額料金から割り引かれます。

WEB限定スタート割について詳細はこちら

※割引額は対象プランによって異なります。詳しくは適用条件をご確認ください。

WEB得

WEB得は、WEB限定スタート割対象プランへのご加入で、6,000円分のQUOカードPayがプレゼントされる特典です。QUOカードPayはメールやSNSで届きます。届いたURLを開き、QUOカードPayが使えるお店で提示すると利用可能です。

WEB得について詳細はこちら

青春22割、青春26割

青春22割は22歳以下限定、青春26割は26歳以下限定のキャンペーンです。適用条件を満たすと、設置月を含む48カ月間の月額料金が割り引かれます。

青春22割について詳細はこちら

青春26割について詳細はこちら

基本工事費実質0円

基本工事費実質0円は、対象サービスのお申し込みで基本工事費が実質0円となる特典です。

J:COM NETに新規加入の場合、基本工事費に相当する金額が月額利用料金から割り引かれます。すでにご加入の方がJ:COMのサービスに新たに加入する場合は、対象プランへの加入で基本工事費が0円になります（別途、契約事務手数料が必要です）。

基本工事費実質0円について詳細はこちら

QUOカードプレゼント（乗換特典・加入特典）

J:COMでは、ほかのインターネットサービスなどからの乗り換えや、J:COMへの新規加入で、適用条件を満たすとQUOカードがプレゼントされます。

例えば、他社からの乗り換えで関東エリア・戸建住宅・スマートお得プランに加入の場合、最大総額55,000円のQUOカードがプレゼントされます。

QUOカードプレゼント（乗換特典・加入特典）について詳細はこちら

J:COM LINK mini

J:COM LINK miniは、テレビでネット動画を視聴できるストリーミング端末です。

テレビの大画面で、動画配信サービスのドラマや映画、アニメなどを楽しみたい方におすすめです。

J:COM NET^※1と「J:COM STREAM（見放題）」、「J:COMまとめ請求 for Netflix」、「J:COMまとめ請求 for Disney+」^※2のいずれかをセットでお申し込みいただくと、J:COM LINK miniの月額料金550円（税込）が無料となります。

J:COM LINK miniについて詳細はこちら

• 「スマートお得NET」もしくは「青春22割」「青春26割」適用のJ:COM NET。J:COM TVにご加入の方は適用対象外です（通常月額利用料金でのご提供にて利用可能）。
• 「J:COMまとめ請求 for Disney+」ご加入の場合、「ディズニープラス」の無料提供期間中は本割引の適用対象外です。