お申し込みの流れ（J:COM NET）

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開始までの流れをご紹介

ご利用開始までの流れ
初期設定はJ:COMにおまかせ！(無料)
ご加入後のサポートも充実
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J:COM NET 光(N)をお申込みの方は、
こちらをご覧ください。

お申し込みから
ご利用開始まで

Step.1

コース・プランの選択

お得な料金プラン

ネットがおトクに
楽しく使えるプランをご案内。

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おトクにはじめたい方に！

10G+Wi-Fi

3カ月 月額 1,628 円※1 （税込）
（割引終了後：税込6,886円）

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3カ月 月額 0 円※1 （税込）
（割引終了後：税込5,280円）

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4年間ずーーーっとおトク！

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6カ月 月額 900 円 ※2 （税込）

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  • WEB限定スタート割適用。2年契約、自動更新。途中解約は解除料要。
  • 6カ月の割引終了後は、「青春22割/青春26割」適用の月額利用料金にて自動継続。2年契約、自動更新。途中契約は解除料要。

さらに詳しい料金はこちら

icon料金シミュレーション
Step.2

お申し込み

お申し込み

Webからお申込みを完結することができます。コース・料金もこちらからご確認いただけます。

テレビネットを同時申し込み、もしくはネットのみをお申込みの場合。

お申し込み

工事日や機器の配送日も、Webでお選びいただけます。

お手続きに必要なもの

お支払い情報
（クレジットカード）

ご利用可能なクレジットカード

  • お住まいの物件、お申込みサービスによってスタッフよりお電話にてご連絡させていただく場合があります。
  • エリア内であっても、建物あるいは立地条件により、サービスの提供ができない場合がありますのでご了承ください。
  • スマホとセットでお申し込みをご希望の場合、スマホは専用フォームからお申し込みください。
Step.3

ご利用開始

ご利用開始

お客さまご自身で設置・設定を完了できます。
ご希望の方は、作業員による設置をお選びいただくこともできます。

工事・機器設置を
詳しく見る

  • 一部物件・サービスでは「作業員による設置」のみとなります。
  • J:COM NET 光 (N)の場合、訪問での初期設定は対応不可となります。
Step.1

コース・プランの選択

お得な料金プラン

ネットがおトクに
楽しく使えるプランをご案内。

大容量・超高速ネットを
おトクにはじめたい方に！

10G+Wi-Fi

6カ月実質月額 0 円※ （税込）
（割引終了後：税込6,710円）

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Wi-Fi付きの高速ネットを
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1G+Wi-Fi

6カ月実質月額 0 円※ （税込）
（割引終了後：税込5,610円）

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WEB限定スタート割・キャッシュバック2万円を月額換算。2年契約、自動更新。途中解約は解除料要。

さらに詳しい料金はこちら

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Step.2

お申し込み

お申し込み

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コース・料金はこちら

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スマホとセットでお申し込みをご希望の場合、スマホは専用フォームからお申し込みください。

Step.3

内容確認、工事日の調整

内容確認、工事日の調整

J:COMスタッフよりお電話にてご連絡いたします。

詳細な金額をお伝えし、申し込み内容を確認いたします。

その後工事の説明、日程調整を行い、工事担当者の訪問日を決めさせていただきます。

エリア内であっても、建物あるいは立地条件により、サービスの提供ができない場合がありますのでご了承ください。

Step.4

現地調査（無料）

現地調査（無料）

お知らせいただいたご住所をもとに、ケーブルの引き込み可否を確認いたします。

Step.5

設置工事・ご利用開始

設置工事・ご利用開始

J:COMの工事担当者がお客さまのお宅にお伺いし、サービスの導入工事を行います。

機器の設置や初期設定はすべて工事担当者が行うのでご安心ください。

使用方法の説明も行わせていただきます。

工事完了後は、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。

工事・機器設置を
詳しく見る

  • 建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。
    詳しくはご契約時にご案内いたします。
  • 工事にはお客さまの立ち会いが必要です。
  • J:COM NET 光 (N)の場合、訪問での初期設定は対応不可となります。

初期設定はJ:COMに
おまかせ！(無料)

初期設定はJ:COMにおまかせ！(無料)
安心・充実のサポート

J:COM NET設置工事完了翌月末まで、初期設定費用 5,300円（税込5,830円）が一台分無料に。

J:COM NET 光(N)の場合、訪問での初期設定は対応不可

ご加入後の
サポートも充実

幅広い窓口で、サービスに関すること・お困りごとに対応いたします。

ジェイコムショップ

店舗スタッフがご相談を承ります。

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カスタマーサポート

お電話でスタッフがご相談を承ります。

訪問サポート

スタッフがご自宅にお伺いし、ご相談を承ります。

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サポートページ・アプリ・チャット・LINE

よくあるご質問の検索や、お問い合わせができます。

えんかくサポート

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ケーブルテレビ、インターネットのお困りごとを解決して、
快適にサービスをご利用いただくためのサポートをします。

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