インターネット・プロバイダ乗り換えQ&A

J:COMのインターネットは、日本のケーブルテレビ総加入世帯数No1^※1のJ:COMが提供する、信頼と実績のインターネットサービスです。

J:COM NETは、「回線」だけでなく「プロバイダ」サービスと「セキュリティ」サービスが無料！手軽にインターネットを始めることができます。

1. ケーブル年鑑2019より。

J:COMサービス加入時に適用できるJ:COMスタート割や、ネット乗り換えで適用できるQUOカードプレゼントなど、様々な特典・キャンペーンをご用意しております。

J:COMのサービス提供エリア内でご利用いただけます。

提供エリアのご確認はこちら

接続の設定変更が必要ですが、J:COMでは、サービスを快適に始めていただくために、機器の設置から使用方法のご説明まで、しっかりサポートいたします。パソコンが苦手な方でも安心です。ご契約後も、設定方法などでお困りの点は、電話相談等でサポートさせていただきます。

接続に必要なSSID、パスワードが変更となりますので、接続の設定が必要となります。

※市販のルーターをお使いの場合は、SSIDやパスワードの変更は不要です。

ご契約中のプロバイダから提供されたものを使用されている場合は使用いただけません。

（※一部プロバイダではメールアドレスのみ引き続きご利用いただけるサービスが提供されている場合があります。詳しくは、現在ご契約のプロバイダへお問い合わせください。）

使用しているメールアドレスが、GmailやYahoo!メール、Outlookメールなどのフリーメールをお使いの場合は、そのままお使いいただけます。

J:COM NETの開通工事日が決まり次第、現在ご使用中の回線・プロバイダの解約手続きを行ってください。開通工事日の確定前に解約されてしまうと、インターネットが利用できない期間が発生する場合がありますのでご注意ください。

転居先がJ:COMサービス提供エリア内で、引き続きJ:COMサービスをご利用になる際は、引越し割で最大12カ月間の割引のほか、基本工事費やパソコン・テレビの設定費が0円になるといったメリットが盛りだくさん！メールアドレスも変更不要でそのままご利用いただけます。

詳しくは「J:COMのお引越し」をご覧ください。