あんしんリモートサポート

設定支援

• パソコンをインターネットに接続する際に必要なルーター設定や電子メール設定を行います。
• パソコンをインターネットに接続するための無線LANの設定を行います。
• コンピューターウィルス対策ソフトのインストールや初期設定を行います。
• お客さまが購入されたプリンターの設定を行います。また、無線LANプリンタのネットワーク設定なども行います。
• スマートフォンやタブレットをWi-Fiで接続するための設定を行います。
• お客さまがお手持ちのゲーム機をネットワークに接続する設定を行います。

操作案内

• スマートフォンやタブレットで、動画を視聴する方法をご案内いたします。
• 音楽を専用のプレーヤーなどにダウンロードして楽しむための方法や、再生ソフトなどについてアドバイスいたします。
• デジカメで撮影したデータのバックアップ方法や、家族や友達とデータを共有する方法などをお知らせします。

アドバイス

• メールソフトのダウンロードから、画像を添付したメールの送受信などサポートします。
• パソコンをより便利に活用できるソフトウェアをアドバイスいたします。^※
• お客さまがパソコンで実現したいことなどをお聞きして、最新情報を交えながら最適な機器をアドバイスいたします。

ソフトはお客さまにてご用意ください。